Click to order
Условия Покупки
Условия использования веб-сайта компании Windress
1. ВВЕДЕНИЕ
Данные условия регулируют использование нашего веб-сайта и соглашение, действующее между нами и Вами (далее — «Условия»). Настоящие Условия (совместно с какими-либо иными документами, указанными в настоящих Условиях) устанавливают права и обязанности всех пользователей (далее — «Вы», «Ваши») и компании Windress (далее — «нас», «наш», «мы», «Продавец») в отношении использования настоящего веб-сайта и услуг и (или) товаров, предлагаемых нами через настоящий веб-сайт. Просим внимательно прочитать настоящие Условия. Используя наш веб-сайт или размещая заказ, Вы принимаете на себя обязательства, указанные в настоящих Условиях. В случае несогласия со всеми Условиями с Вашей стороны, просим не использовать данный веб-сайт. Настоящие Условия могут изменяться, поэтому советуем регулярно проверять их на предмет актуальности, поскольку на момент использования Вами веб-сайта или размещения заказа имеющие юридическую силу Условия должны быть применимы в отношении такого использования или размещения заказа. В случае если у Вас возникли вопросы по настоящим Условиям, Вы можете посетить наш веб-сайт или связаться с нами через форму обратной связи на веб-сайте. ООО «Виндресс» осуществляющее торговую деятельность под маркой Windress, является компанией, зарегистрированной в России под основным государственным регистрационным номером 1225000026602, юридический адрес: Юридический , фактический адрес: 141501, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ., ХИМКИ Г.О., ХИМКИ Г., ХИМКИ Г., МОЛОДЕЖНАЯ УЛ., Д. 76, КВ. 662, КОМ. 1 индивидуальный номер налогоплательщика 5047261920, телефон: +7 985 865 61 11, почтовый адрес для претензий: windress.me@yandex.ru
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШЕГО ВЕБ-САЙТА
Настоящие Условия являются единственными условиями, действующими в отношении использования настоящего веб-сайта, и заменяют все остальные условия, за исключением случаев, когда Продавец предоставил предварительное письменное прямое согласие.
Настоящие Условия являются важными как для Вас, так и для нас, поскольку они были разработаны в целях заключения между Вами и нами соглашения, которое носит юридически обязывающий характер и защищает Ваши права как ценного клиента и наши права, которыми мы обладаем в качестве предприятия. Вы обязуетесь прочитать настоящие Условия и соглашаетесь с тем, что, размещая заказ, Вы безоговорочно принимаете настоящие Условия. Вы соглашаетесь со следующими положениями:
1. Вы вправе использовать веб-сайт только в целях размещения законных запросов или заказов.
2. Вы не вправе размещать спекулятивные, ложные заказы или заказы с целью совершения мошенничества. В случае наличия у нас оснований полагать, что Вы разметили такой заказ, мы вправе отменить такой заказ и уведомить об этом соответствующие компетентные органы.
3. Вы также обязуетесь предоставить нам корректный адрес электронной почты, почтовый адрес и (или) другие контактные данные и согласны, что мы вправе использовать такие данные для контакта с Вами в случае возникновения такой необходимости (см. наше Заявление в отношении правил защиты персональных данных).
4. В случае если Вы предоставили нам неполный объем информации, которая нам необходима, мы не сможем выполнить Ваш заказ.
5. Размещая заказ на веб-сайте, Вы гарантируете, что Вам не менее 18 лет, или, если Вам меньше 18 лет, Вы гарантируете, что право на размещение заказа предоставлено Вам по закону и Вы обладаете дееспособностью для заключения договоров, носящих обязывающий характер.
6. Продавец оставляет за собой право временно или постоянно заблокировать аккаунты, с которых регулярно совершаются недобросовестные заказы, свидетельствующие о злоупотреблении своими правами со стороны пользователя.
3. ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ
Товары, которые мы предлагаем на веб-сайте, доступны только на территории Российской Федерации. Услуга доставки предоставляется не на всей территории России. В случае невозможности осуществить доставку заказа на Ваш адрес, мы уведомим Вас об этом.
Обращаем Ваше внимание, что перечень городов, в которых доступна услуга оплаты заказа при доставке (наложенный платеж), ограничен.
4. УСТАНОВЛЕНИЕ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Договорные отношения между Вами и нами возникают после получения нами корректно оформленного заказа, надлежащей идентификации Вас как лица, разместившее соответствующий заказ, направления Вам Подтверждения отгрузки (в соответствии с
определением ниже). Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента направления Вам Подтверждения отгрузки. В случае если заказ был размещен Вами некорректно или не был нами получен, и при этом денежные средства были списаны с Вашего счета, такие денежные средства подлежат возврату Вам в полном объеме. Для размещения заказа Вам необходимо выполнить все процедуры оформления покупки в режиме онлайн и нажать на кнопку «Оформить заказ» для размещения заказа. После этого на Вашу электронную почту будет направлено письмо с подтверждением отгрузки товара («Подтверждение заказа»). Договор действует исключительно в отношении товаров, отгрузка которых подтверждена в Подтверждении
заказа.
5. НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ
Все заказы на товары размещаются при условии наличия товаров, и в этом отношении в случае затруднений при поставке или в случае, если товаров нет в наличии, мы сохраняем за собой право предоставить Вам информацию о замене заказа на товары того же или более высокого качества, на которую Вы можете оформить заказ. В случае если Вы не желаете размещать заказ на товары, предлагаемые для замены, мы обязуемся возместить Вам все денежные средства, которые Вы могли уплатить к этому моменту.
6. ОТКАЗ ОТ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА
Мы сохраняем за собой право удалить любые товары с веб-сайта в любое время и (или) удалить или отредактировать любые материалы или наполнение настоящего веб-сайта. Несмотря на то, что мы обязаны приложить все возможные усилия для обработки всех заказов, возможно возникновение исключительных обстоятельств, что означает, что у нас может возникнуть необходимость в отказе от обработки заказа после направления Вам Подтверждения отгрузки.
Мы сохраняем за собой право в любое время по своему усмотрению отказаться от обработки заказа при возникновении вышеуказанных обстоятельств. Мы не несем какую-либо ответственность перед Вами или каким-либо третьим лицом по причине удаления какой-либо
продукции с веб-сайта, независимо от того была ли такая продукция продана, удаления или редактирования каких-либо материалов или наполнения настоящего вебсайта, отказа от обработки или принятия заказа после направления Вам Подтверждения отгрузки.
7. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА/РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
В случае если Вы заключаете договор в качестве потребителя, Вы вправе расторгнуть Договор в соответствии с пунктом 12.1. настоящих Условий. В таком случае Вы вправе получить полное
возмещение стоимости, уплаченной в отношении продукции, в соответствии с нашими Правилами возврата (см. Пункт 12 ниже). Право на расторжение Договора действует только в
отношении товаров, которые были возвращены в том же состоянии, в котором такие товары были Вами получены. При этом Вы обязаны также вернуть все инструкции, документы и упаковку, предоставленные вместе с продукцией. В отношении продукции, которая была повреждена или находится не в том состоянии, в котором была получена Вами, или утратила первоначальный внешний вид до открытия упаковки, уплаченная сумма возмещению не
подлежит. Таким образом, в период владения товарами Вы обязаны как можно более бережно относиться к такой продукции. Вы не вправе расторгнуть Договор на поставку какой-либо продукции, которая указана в пункте 12.2. настоящих Условий. Просим надлежащим образом и бережно относиться к продукции в период Вашего владения такой продукцией, и сохранять оригинальные коробки, инструкции и документы, этикетки и упаковку и использовать их для возврата продукции в тех случаях, когда это возможно. Прочая информация о данном предусмотренном законом праве и объяснение, каким образом данное право может быть осуществлено, предусмотрены в пункте 12 настоящих Условий и кратко приведены в памятке, предоставляемой вместе с заказом. Настоящее положение не оказывает влияние на Ваши законные права, которыми Вы наделены в качестве покупателя.
8. ДОСТАВКА ТОВАРА
Заказ будет доставлен Вам через компанию СДЭК до ближайшего к вам пункта выдачи. В целях настоящих Условий доставка считается осуществленной или заказ считается доставленным в момент подписания документов о получении заказа по согласованному адресу доставки (пункте выдачи СДЕК).
Онлайн заказ не может быть открыт до его оплаты. Подписывая накладную в пункте выдачи (акт приема-передачи), Покупатель подтверждает, что он (она) получил (-а) заказ в целостном состоянии и он (она) не имеет претензий в отношении данного заказа и товаров. В случае если Вы передаете третьему лицу (Вашему другу, родственнику и т. д.) номер заказа, и такое лицо предъявляет данный номер в пункте выдачи СДЕК вместе с иными необходимыми документами, это расценивается нами как Ваша передача такому лицу всех полномочий по получению (и оплате) Вашего заказа.
9. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ
В отношении заказов, предоплата за которые не совершена, по истечении 7 дней с момента, когда Ваш заказ готов для доставки (заказ находится в пункте выдачи СДЕК, готовый для доставки), в случае неосуществления доставки такого заказа по основаниям, не имеющим к нам отношения, это расценивается нами как Ваше желание расторгнуть Договор, и такой Договор считается расторгнутым.
10. РИСК СЛУЧАЙНОЙ ГИБЕЛИ И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
Риск случайной гибели в отношении продукции переходит к Вам с момента доставки. Право собственности на продукцию переходит к Вам в момент оплаты в пункте выдачи СДЕК
11. ЦЕНА И ОПЛАТА
Ценой продукции является цена, в соответствующий момент времени публикуемая на нашем веб-сайте, за исключением случаев явных ошибок. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для обеспечения того, чтобы все цены, указанные на веб-сайте, были точными, существует вероятность возникновения ошибок. В случае обнаружения нами ошибки в цене какой-либо продукции мы незамедлительно сообщим Вам об этом и предоставим на выбор возможность повторного подтверждения заказа по корректной цене или отмены заказа. В случае если нам не удается связаться с Вами, заказ считается аннулированным, и если Вами была произведена оплата, Вы вправе получить возмещение уплаченной суммы в полном объеме. Мы не обязаны продавать Вам продукцию по некорректной (более низкой) цене (даже после направления Вам Подтверждения отгрузки), если ошибка в цене является очевидной и не является сомнительной, а также в том случае, если у нас имеются все основания полагать, что данная ошибка могла быть Вами замечена. Цены, указанные на нашем веб-сайте не включают стоимость доставки, которая добавляется к общей сумме, подлежащей уплате. Стоимость доставки товаров рассчитывается компанией СДЕК в зависимости от адреса доставки. Цена действительна на момент размещения Вами заказа. Цены могут быть изменены в любое время, но (за исключением условий, предусмотренных выше) любое потенциальное изменение не влияет на заказ, по которому было направлено Подтверждение отгрузки.
После завершения покупки все товары, Которые Вы желаете приобрести, добавляются в Вашу корзину. Следующим шагом является оформление заказа. Для этого Вам необходимо совершить следующие действия:
1. Нажать на значок «Корзина» (“Shopping bag”) вверху страницы.
2. Заполнить или проверить Ваши контактные данные, данные Вашего заказа, адрес доставки.
6. Нажать на значок «Оформить заказ» (“Finalise order”). Вы можете совершить оплату с помощью кредитных карт Visa, Mastercard, МИР, Affinity Card, а также наличными денежными средствами при получении заказа в пункте СДЕК.
Помните, что оплата наличными денежными средствами при доставке возможна при покупке на сумму, не превышающую 100 000 рублей.
12. ПРАВИЛА ОБМЕНА И (ИЛИ) ВОЗВРАТА ТОВАРА
12.1. Право на отмену заказа/расторжение договора
В соответствии с действующими нормами, если Вы выступаете в качестве покупателя, Вы вправе расторгнуть Договор (за исключением случаев, когда предметом Договора являются такие товары, в отношении которых Договор не может быть расторгнут в соответствии с пунктом 12.2. ниже) в любое время в течение 30 календарных дней с даты Подтверждения отгрузки, но не позднее, чем в течение 7 календарных дней после получения Вами продукции. В таком случае Вы вправе получить возмещение суммы денежных средств, уплаченной за такую продукцию. Вы несете ответственность за уплату прямых затрат, возникших при возврате такой продукции. Вы вправе осуществить право отмены заказа/расторжения договора посредством направления письма о возврате товара. Обращаем ваше внимание, что после получения вами товара, если вы используете право на возврат товара, вы являетесь тем, кто организует доставку возвращаемого товара, в этом случае Windress возвращает Вам только стоимость возвращаемого Товара, Ваши расходы связанные с доставкой возвращаемого товара возмещению не подлежат. Также обратите внимание, что вы будете нести ответственность за содержимое возвращаемого отправления при использовании любого из вариантов возврата, предлагаемых Продавцом. В случае если в возвратном отправлении будет содержаться товар (будет находится товар, который не имеет отношения к возврату), который не относится к продукции Windress, то мы имеем право передать вам соответствующие расходы связанные с возвратом вашей посылки. Настоящее положение не оказывает влияние на Ваши права, предусмотренные законодательством.
12.2. Общие положения
Потребители не вправе расторгнуть Договор, предметом которого является поставка следующей продукции (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 No2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору
розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или
замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства
Российской Федерации»):
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства
гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная
продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и
мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Ваше право расторгнуть Договор действует только в отношении продукции, которая возвращается в том же состоянии, что и была получена Вами. Просим возвращать любую продукцию с использованием оригинальной упаковки такой продукции или вместе с ней. Вместе с возвращаемой продукцией необходимо вернуть также все оригинальные коробки, этикетки, инструкции и (или) документы и упаковку. В любом случае при возврате продукции Вы должны предоставить надлежащим образом заполненную форму, предоставленную по запросу по почте windress.me@yandex.ru. Возврат уплаченной суммы не производится в том случае, если продукция была использована каким-либо иным образом, кроме открытия упаковки. Таким образом, в период владения Вами такой продукции Вам следует как можно более бережно обращаться с такой продукцией. Вы вправе вернуть продукцию, полностью или частично оплаченную посредством курьерской доставки, организованной Вами. Вы вправе вернуть продукцию, полностью оплаченную заранее и полученную в пункте выдачи СДЕК посредством курьерской доставки, организованной Вами.
Возврат посредством курьерской доставки
При возврате посредством курьерской доставки, организованной Вами, К возвращаемой продукции необходимо приложить надлежащим образом заполненную Форму возврата (предоставляется по запросу по почте windress.me@yandex.ru), товарный чек, копию паспорта, накладную курьера или акт приема-передачи (на первоначальную покупку), фискальный чек или выписку с банковского счета. Вы несете ответственность за уплату всех расходов на доставку. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Вы возвращаете продукцию на условиях оплаты груза в месте получения, мы вправе удержать с Вас любые затраты, которые возникли при таком возврате.
Конкретные документы, подлежащие предоставлению Вами при возврате, которые указаны выше, зависят от способа оплаты, использованного Вами при оплате заказа, и места доставки посылки. Мы обязуемся надлежащим образом проверить возвращаемую продукцию и уведомить Вас о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Мы обязаны оформить возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 дней с даты получения товаров.
Возврат денежных средств осуществляется способом, выбранным Вами для осуществления оплаты, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством.
Способы возврата денежных средств включают следующие:
- наличные денежные средства в магазине;
- возврат на банковскую карту (необходимо приложить копию паспорта);
Если применимо, возврат денежных средств за возвращаемый товар, приобретенный с
помощью Карты производится следующим образом:
- Путем пополнения доступного остатка Карты, при условии, что на момент возврата Карта имеется в наличии.
- При отсутствии Карты на момент возврата товара, денежные средства за товары,
приобретенные на веб-сайте, возвращаются на личный банковский расчётный
счет Покупателя.
Способы возврата, указанные выше, являются существенными условиями и считаются принятым покупателем при покупке и/или использовании Карты.
Вам необходимо заполнить и распечатать форму заявления на возврат (Форма возврата высылается по запросу на почту windress.me@yandex.ru). В случае возникновения каких-либо вопросов Вы можете связаться с нами через форму на сайте или по телефону: +7 985-865-61-11.
12.3. Возврат продукции ненадлежащего качества
В случае если, по Вашему мнению, продукция не соответствует условиям Договора на момент доставки, Вам следует незамедлительно связаться с нами через форму на веб-сайте и сообщить нам всю информацию о продукции и ее повреждениях. Вы также можете связаться с нами по
телефону +7 985-865-61-11 для получения необходимых инструкций. Вы вправе вернуть продукцию ненадлежащего качества в соответствии с правилами, предусмотренными в пункте 12.2 настоящих Условий. Вы должны вложить в посылку или надлежащим образом заполненную Форму возврата, товарный чек, копию паспорта, накладную курьера или акт приема-передачи (на первоначальную покупку), фискальный чек или выписку с банковского счета. Конкретные документы, подлежащие предоставлению Вами при возврате, которые указаны в пунктах выше, зависят от способа оплаты, использованного Вами при оплате заказа и места доставки посылки.
После получения продукции мы обязуемся надлежащим образом проверить возвращаемую продукцию и уведомить Вас о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Мы обязаны произвести возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 дней с даты, в которую мы направили на Ваш электронный адрес подтверждение Вашего права на получение возмещения или замену продукции ненадлежащего качества. В случае наличия брака сумма, уплаченная за продукцию ненадлежащего качества, подлежит возврату в полном объеме, включая возмещение расходов на доставку и любых других обоснованных затрат, понесенных Вами при возврате товаров. При возвращении уплаченной суммы мы всегда используем способ, выбранный для первоначальной оплаты заказа, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством. Настоящее положение не влияет на Ваши права, предусмотренные действующим законодательством.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Наша ответственность в отношении любой продукции, приобретенной через наш веб-сайт, ограничена стоимостью такой продукции. С учетом вышеуказанного положения, во всех случаях, предусмотренных законодательством, и за исключением случаев, когда иное предусмотрено в настоящих Условиях, мы не несем ответственность за косвенные убытки,
возникшие в качестве побочного эффекта основных убытков или ущерба, любым образом и по причине правонарушений (включая небрежность), нарушения условий договора или по каким-
либо иным основаниям, даже в том случае если такие убытки или ущерб являются предвидимыми, включая без ограничений следующие виды убытков:
i (i) утрату прибыли или дохода;
ii (ii) (ii) упущенные коммерческие возможности;
iii (iii) (iii) незаключение договоров;
iv (iv) (iv) потерю ожидаемой экономии;
v (v) (v) утрату данных;
vi (vi) (vi) убытки в результате некорректного управления и потеря рабочего времени.
Вследствие открытого характера настоящего веб-сайта и потенциальных ошибок в хранении и передачи цифровой информации мы не гарантируем точность или защиту информации, переданной на настоящий веб-сайт или полученной с настоящего веб-сайта, если иное прямо не указано на настоящем веб-сайте. Все описания продукции, информация и материалы о продукции, размещенные на настоящем веб-сайте, предоставлены «как есть» без каких-либо гарантий, прямых, подразумеваемых или возникающих каким-либо иным образом. Во всех случаях, предусмотренных законодательством, но без исключения каких-либо случаев, которые не могут быть исключены в соответствии с законодательством в отношении клиентов, мы отказываемся от каких-либо гарантий любого характера. Никакое положение настоящего пункта не влияет на Ваши права, предоставленные Вам законодательством в качестве покупателя, или Ваши права на аннулирование Договора.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Вы признаете, что все авторские права, товарные знаки и другие права на интеллектуальную собственность в отношении всех материалов или наполнения, являющихся частью настоящего
веб-сайта, в любое время сохраняются у нас или у наших лицензиаров. Вы вправе использовать настоящий материал в соответствии с полномочиями, прямо переданными нами или нашими лицензиарами. При этом настоящее положение не ограничивает Вас в использовании настоящего веб-сайта в случае возникновения необходимости копирования какого-либо заказа или информации о Договоре. Все сертификаты соответствия, декларации соответствия и гигиенические сертификаты предоставляются по запросу. Настоящим вы даете Продавцу свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с подпунктом 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» и нашей Политикой защиты персональных данных.
15. ВИРУСЫ, ВЗЛОМЫ И ПРОЧИЕ КИБЕРПРЕСТУПЛЕНИЯ
Вы не вправе осуществлять ненадлежащее использование настоящего вебсайта посредством намеренного внедрения вирусов, троянских программ, вирусов-червей, программ типа
1. ВВЕДЕНИЕ
Данные условия регулируют использование нашего веб-сайта и соглашение, действующее между нами и Вами (далее — «Условия»). Настоящие Условия (совместно с какими-либо иными документами, указанными в настоящих Условиях) устанавливают права и обязанности всех пользователей (далее — «Вы», «Ваши») и компании Windress (далее — «нас», «наш», «мы», «Продавец») в отношении использования настоящего веб-сайта и услуг и (или) товаров, предлагаемых нами через настоящий веб-сайт. Просим внимательно прочитать настоящие Условия. Используя наш веб-сайт или размещая заказ, Вы принимаете на себя обязательства, указанные в настоящих Условиях. В случае несогласия со всеми Условиями с Вашей стороны, просим не использовать данный веб-сайт. Настоящие Условия могут изменяться, поэтому советуем регулярно проверять их на предмет актуальности, поскольку на момент использования Вами веб-сайта или размещения заказа имеющие юридическую силу Условия должны быть применимы в отношении такого использования или размещения заказа. В случае если у Вас возникли вопросы по настоящим Условиям, Вы можете посетить наш веб-сайт или связаться с нами через форму обратной связи на веб-сайте. ООО «Виндресс» осуществляющее торговую деятельность под маркой Windress, является компанией, зарегистрированной в России под основным государственным регистрационным номером 1225000026602, юридический адрес: Юридический , фактический адрес: 141501, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ., ХИМКИ Г.О., ХИМКИ Г., ХИМКИ Г., МОЛОДЕЖНАЯ УЛ., Д. 76, КВ. 662, КОМ. 1 индивидуальный номер налогоплательщика 5047261920, телефон: +7 985 865 61 11, почтовый адрес для претензий: windress.me@yandex.ru
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШЕГО ВЕБ-САЙТА
Настоящие Условия являются единственными условиями, действующими в отношении использования настоящего веб-сайта, и заменяют все остальные условия, за исключением случаев, когда Продавец предоставил предварительное письменное прямое согласие.
Настоящие Условия являются важными как для Вас, так и для нас, поскольку они были разработаны в целях заключения между Вами и нами соглашения, которое носит юридически обязывающий характер и защищает Ваши права как ценного клиента и наши права, которыми мы обладаем в качестве предприятия. Вы обязуетесь прочитать настоящие Условия и соглашаетесь с тем, что, размещая заказ, Вы безоговорочно принимаете настоящие Условия. Вы соглашаетесь со следующими положениями:
1. Вы вправе использовать веб-сайт только в целях размещения законных запросов или заказов.
2. Вы не вправе размещать спекулятивные, ложные заказы или заказы с целью совершения мошенничества. В случае наличия у нас оснований полагать, что Вы разметили такой заказ, мы вправе отменить такой заказ и уведомить об этом соответствующие компетентные органы.
3. Вы также обязуетесь предоставить нам корректный адрес электронной почты, почтовый адрес и (или) другие контактные данные и согласны, что мы вправе использовать такие данные для контакта с Вами в случае возникновения такой необходимости (см. наше Заявление в отношении правил защиты персональных данных).
4. В случае если Вы предоставили нам неполный объем информации, которая нам необходима, мы не сможем выполнить Ваш заказ.
5. Размещая заказ на веб-сайте, Вы гарантируете, что Вам не менее 18 лет, или, если Вам меньше 18 лет, Вы гарантируете, что право на размещение заказа предоставлено Вам по закону и Вы обладаете дееспособностью для заключения договоров, носящих обязывающий характер.
6. Продавец оставляет за собой право временно или постоянно заблокировать аккаунты, с которых регулярно совершаются недобросовестные заказы, свидетельствующие о злоупотреблении своими правами со стороны пользователя.
3. ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ
Товары, которые мы предлагаем на веб-сайте, доступны только на территории Российской Федерации. Услуга доставки предоставляется не на всей территории России. В случае невозможности осуществить доставку заказа на Ваш адрес, мы уведомим Вас об этом.
Обращаем Ваше внимание, что перечень городов, в которых доступна услуга оплаты заказа при доставке (наложенный платеж), ограничен.
4. УСТАНОВЛЕНИЕ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Договорные отношения между Вами и нами возникают после получения нами корректно оформленного заказа, надлежащей идентификации Вас как лица, разместившее соответствующий заказ, направления Вам Подтверждения отгрузки (в соответствии с
определением ниже). Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента направления Вам Подтверждения отгрузки. В случае если заказ был размещен Вами некорректно или не был нами получен, и при этом денежные средства были списаны с Вашего счета, такие денежные средства подлежат возврату Вам в полном объеме. Для размещения заказа Вам необходимо выполнить все процедуры оформления покупки в режиме онлайн и нажать на кнопку «Оформить заказ» для размещения заказа. После этого на Вашу электронную почту будет направлено письмо с подтверждением отгрузки товара («Подтверждение заказа»). Договор действует исключительно в отношении товаров, отгрузка которых подтверждена в Подтверждении
заказа.
5. НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ
Все заказы на товары размещаются при условии наличия товаров, и в этом отношении в случае затруднений при поставке или в случае, если товаров нет в наличии, мы сохраняем за собой право предоставить Вам информацию о замене заказа на товары того же или более высокого качества, на которую Вы можете оформить заказ. В случае если Вы не желаете размещать заказ на товары, предлагаемые для замены, мы обязуемся возместить Вам все денежные средства, которые Вы могли уплатить к этому моменту.
6. ОТКАЗ ОТ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА
Мы сохраняем за собой право удалить любые товары с веб-сайта в любое время и (или) удалить или отредактировать любые материалы или наполнение настоящего веб-сайта. Несмотря на то, что мы обязаны приложить все возможные усилия для обработки всех заказов, возможно возникновение исключительных обстоятельств, что означает, что у нас может возникнуть необходимость в отказе от обработки заказа после направления Вам Подтверждения отгрузки.
Мы сохраняем за собой право в любое время по своему усмотрению отказаться от обработки заказа при возникновении вышеуказанных обстоятельств. Мы не несем какую-либо ответственность перед Вами или каким-либо третьим лицом по причине удаления какой-либо
продукции с веб-сайта, независимо от того была ли такая продукция продана, удаления или редактирования каких-либо материалов или наполнения настоящего вебсайта, отказа от обработки или принятия заказа после направления Вам Подтверждения отгрузки.
7. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА/РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
В случае если Вы заключаете договор в качестве потребителя, Вы вправе расторгнуть Договор в соответствии с пунктом 12.1. настоящих Условий. В таком случае Вы вправе получить полное
возмещение стоимости, уплаченной в отношении продукции, в соответствии с нашими Правилами возврата (см. Пункт 12 ниже). Право на расторжение Договора действует только в
отношении товаров, которые были возвращены в том же состоянии, в котором такие товары были Вами получены. При этом Вы обязаны также вернуть все инструкции, документы и упаковку, предоставленные вместе с продукцией. В отношении продукции, которая была повреждена или находится не в том состоянии, в котором была получена Вами, или утратила первоначальный внешний вид до открытия упаковки, уплаченная сумма возмещению не
подлежит. Таким образом, в период владения товарами Вы обязаны как можно более бережно относиться к такой продукции. Вы не вправе расторгнуть Договор на поставку какой-либо продукции, которая указана в пункте 12.2. настоящих Условий. Просим надлежащим образом и бережно относиться к продукции в период Вашего владения такой продукцией, и сохранять оригинальные коробки, инструкции и документы, этикетки и упаковку и использовать их для возврата продукции в тех случаях, когда это возможно. Прочая информация о данном предусмотренном законом праве и объяснение, каким образом данное право может быть осуществлено, предусмотрены в пункте 12 настоящих Условий и кратко приведены в памятке, предоставляемой вместе с заказом. Настоящее положение не оказывает влияние на Ваши законные права, которыми Вы наделены в качестве покупателя.
8. ДОСТАВКА ТОВАРА
Заказ будет доставлен Вам через компанию СДЭК до ближайшего к вам пункта выдачи. В целях настоящих Условий доставка считается осуществленной или заказ считается доставленным в момент подписания документов о получении заказа по согласованному адресу доставки (пункте выдачи СДЕК).
Онлайн заказ не может быть открыт до его оплаты. Подписывая накладную в пункте выдачи (акт приема-передачи), Покупатель подтверждает, что он (она) получил (-а) заказ в целостном состоянии и он (она) не имеет претензий в отношении данного заказа и товаров. В случае если Вы передаете третьему лицу (Вашему другу, родственнику и т. д.) номер заказа, и такое лицо предъявляет данный номер в пункте выдачи СДЕК вместе с иными необходимыми документами, это расценивается нами как Ваша передача такому лицу всех полномочий по получению (и оплате) Вашего заказа.
9. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ
В отношении заказов, предоплата за которые не совершена, по истечении 7 дней с момента, когда Ваш заказ готов для доставки (заказ находится в пункте выдачи СДЕК, готовый для доставки), в случае неосуществления доставки такого заказа по основаниям, не имеющим к нам отношения, это расценивается нами как Ваше желание расторгнуть Договор, и такой Договор считается расторгнутым.
10. РИСК СЛУЧАЙНОЙ ГИБЕЛИ И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
Риск случайной гибели в отношении продукции переходит к Вам с момента доставки. Право собственности на продукцию переходит к Вам в момент оплаты в пункте выдачи СДЕК
11. ЦЕНА И ОПЛАТА
Ценой продукции является цена, в соответствующий момент времени публикуемая на нашем веб-сайте, за исключением случаев явных ошибок. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для обеспечения того, чтобы все цены, указанные на веб-сайте, были точными, существует вероятность возникновения ошибок. В случае обнаружения нами ошибки в цене какой-либо продукции мы незамедлительно сообщим Вам об этом и предоставим на выбор возможность повторного подтверждения заказа по корректной цене или отмены заказа. В случае если нам не удается связаться с Вами, заказ считается аннулированным, и если Вами была произведена оплата, Вы вправе получить возмещение уплаченной суммы в полном объеме. Мы не обязаны продавать Вам продукцию по некорректной (более низкой) цене (даже после направления Вам Подтверждения отгрузки), если ошибка в цене является очевидной и не является сомнительной, а также в том случае, если у нас имеются все основания полагать, что данная ошибка могла быть Вами замечена. Цены, указанные на нашем веб-сайте не включают стоимость доставки, которая добавляется к общей сумме, подлежащей уплате. Стоимость доставки товаров рассчитывается компанией СДЕК в зависимости от адреса доставки. Цена действительна на момент размещения Вами заказа. Цены могут быть изменены в любое время, но (за исключением условий, предусмотренных выше) любое потенциальное изменение не влияет на заказ, по которому было направлено Подтверждение отгрузки.
После завершения покупки все товары, Которые Вы желаете приобрести, добавляются в Вашу корзину. Следующим шагом является оформление заказа. Для этого Вам необходимо совершить следующие действия:
1. Нажать на значок «Корзина» (“Shopping bag”) вверху страницы.
2. Заполнить или проверить Ваши контактные данные, данные Вашего заказа, адрес доставки.
6. Нажать на значок «Оформить заказ» (“Finalise order”). Вы можете совершить оплату с помощью кредитных карт Visa, Mastercard, МИР, Affinity Card, а также наличными денежными средствами при получении заказа в пункте СДЕК.
Помните, что оплата наличными денежными средствами при доставке возможна при покупке на сумму, не превышающую 100 000 рублей.
12. ПРАВИЛА ОБМЕНА И (ИЛИ) ВОЗВРАТА ТОВАРА
12.1. Право на отмену заказа/расторжение договора
В соответствии с действующими нормами, если Вы выступаете в качестве покупателя, Вы вправе расторгнуть Договор (за исключением случаев, когда предметом Договора являются такие товары, в отношении которых Договор не может быть расторгнут в соответствии с пунктом 12.2. ниже) в любое время в течение 30 календарных дней с даты Подтверждения отгрузки, но не позднее, чем в течение 7 календарных дней после получения Вами продукции. В таком случае Вы вправе получить возмещение суммы денежных средств, уплаченной за такую продукцию. Вы несете ответственность за уплату прямых затрат, возникших при возврате такой продукции. Вы вправе осуществить право отмены заказа/расторжения договора посредством направления письма о возврате товара. Обращаем ваше внимание, что после получения вами товара, если вы используете право на возврат товара, вы являетесь тем, кто организует доставку возвращаемого товара, в этом случае Windress возвращает Вам только стоимость возвращаемого Товара, Ваши расходы связанные с доставкой возвращаемого товара возмещению не подлежат. Также обратите внимание, что вы будете нести ответственность за содержимое возвращаемого отправления при использовании любого из вариантов возврата, предлагаемых Продавцом. В случае если в возвратном отправлении будет содержаться товар (будет находится товар, который не имеет отношения к возврату), который не относится к продукции Windress, то мы имеем право передать вам соответствующие расходы связанные с возвратом вашей посылки. Настоящее положение не оказывает влияние на Ваши права, предусмотренные законодательством.
12.2. Общие положения
Потребители не вправе расторгнуть Договор, предметом которого является поставка следующей продукции (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 No2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору
розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или
замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства
Российской Федерации»):
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства
гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная
продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и
мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Ваше право расторгнуть Договор действует только в отношении продукции, которая возвращается в том же состоянии, что и была получена Вами. Просим возвращать любую продукцию с использованием оригинальной упаковки такой продукции или вместе с ней. Вместе с возвращаемой продукцией необходимо вернуть также все оригинальные коробки, этикетки, инструкции и (или) документы и упаковку. В любом случае при возврате продукции Вы должны предоставить надлежащим образом заполненную форму, предоставленную по запросу по почте windress.me@yandex.ru. Возврат уплаченной суммы не производится в том случае, если продукция была использована каким-либо иным образом, кроме открытия упаковки. Таким образом, в период владения Вами такой продукции Вам следует как можно более бережно обращаться с такой продукцией. Вы вправе вернуть продукцию, полностью или частично оплаченную посредством курьерской доставки, организованной Вами. Вы вправе вернуть продукцию, полностью оплаченную заранее и полученную в пункте выдачи СДЕК посредством курьерской доставки, организованной Вами.
Возврат посредством курьерской доставки
При возврате посредством курьерской доставки, организованной Вами, К возвращаемой продукции необходимо приложить надлежащим образом заполненную Форму возврата (предоставляется по запросу по почте windress.me@yandex.ru), товарный чек, копию паспорта, накладную курьера или акт приема-передачи (на первоначальную покупку), фискальный чек или выписку с банковского счета. Вы несете ответственность за уплату всех расходов на доставку. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Вы возвращаете продукцию на условиях оплаты груза в месте получения, мы вправе удержать с Вас любые затраты, которые возникли при таком возврате.
Конкретные документы, подлежащие предоставлению Вами при возврате, которые указаны выше, зависят от способа оплаты, использованного Вами при оплате заказа, и места доставки посылки. Мы обязуемся надлежащим образом проверить возвращаемую продукцию и уведомить Вас о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Мы обязаны оформить возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 дней с даты получения товаров.
Возврат денежных средств осуществляется способом, выбранным Вами для осуществления оплаты, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством.
Способы возврата денежных средств включают следующие:
- наличные денежные средства в магазине;
- возврат на банковскую карту (необходимо приложить копию паспорта);
Если применимо, возврат денежных средств за возвращаемый товар, приобретенный с
помощью Карты производится следующим образом:
- Путем пополнения доступного остатка Карты, при условии, что на момент возврата Карта имеется в наличии.
- При отсутствии Карты на момент возврата товара, денежные средства за товары,
приобретенные на веб-сайте, возвращаются на личный банковский расчётный
счет Покупателя.
Способы возврата, указанные выше, являются существенными условиями и считаются принятым покупателем при покупке и/или использовании Карты.
Вам необходимо заполнить и распечатать форму заявления на возврат (Форма возврата высылается по запросу на почту windress.me@yandex.ru). В случае возникновения каких-либо вопросов Вы можете связаться с нами через форму на сайте или по телефону: +7 985-865-61-11.
12.3. Возврат продукции ненадлежащего качества
В случае если, по Вашему мнению, продукция не соответствует условиям Договора на момент доставки, Вам следует незамедлительно связаться с нами через форму на веб-сайте и сообщить нам всю информацию о продукции и ее повреждениях. Вы также можете связаться с нами по
телефону +7 985-865-61-11 для получения необходимых инструкций. Вы вправе вернуть продукцию ненадлежащего качества в соответствии с правилами, предусмотренными в пункте 12.2 настоящих Условий. Вы должны вложить в посылку или надлежащим образом заполненную Форму возврата, товарный чек, копию паспорта, накладную курьера или акт приема-передачи (на первоначальную покупку), фискальный чек или выписку с банковского счета. Конкретные документы, подлежащие предоставлению Вами при возврате, которые указаны в пунктах выше, зависят от способа оплаты, использованного Вами при оплате заказа и места доставки посылки.
После получения продукции мы обязуемся надлежащим образом проверить возвращаемую продукцию и уведомить Вас о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Мы обязаны произвести возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 дней с даты, в которую мы направили на Ваш электронный адрес подтверждение Вашего права на получение возмещения или замену продукции ненадлежащего качества. В случае наличия брака сумма, уплаченная за продукцию ненадлежащего качества, подлежит возврату в полном объеме, включая возмещение расходов на доставку и любых других обоснованных затрат, понесенных Вами при возврате товаров. При возвращении уплаченной суммы мы всегда используем способ, выбранный для первоначальной оплаты заказа, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством. Настоящее положение не влияет на Ваши права, предусмотренные действующим законодательством.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Наша ответственность в отношении любой продукции, приобретенной через наш веб-сайт, ограничена стоимостью такой продукции. С учетом вышеуказанного положения, во всех случаях, предусмотренных законодательством, и за исключением случаев, когда иное предусмотрено в настоящих Условиях, мы не несем ответственность за косвенные убытки,
возникшие в качестве побочного эффекта основных убытков или ущерба, любым образом и по причине правонарушений (включая небрежность), нарушения условий договора или по каким-
либо иным основаниям, даже в том случае если такие убытки или ущерб являются предвидимыми, включая без ограничений следующие виды убытков:
i (i) утрату прибыли или дохода;
ii (ii) (ii) упущенные коммерческие возможности;
iii (iii) (iii) незаключение договоров;
iv (iv) (iv) потерю ожидаемой экономии;
v (v) (v) утрату данных;
vi (vi) (vi) убытки в результате некорректного управления и потеря рабочего времени.
Вследствие открытого характера настоящего веб-сайта и потенциальных ошибок в хранении и передачи цифровой информации мы не гарантируем точность или защиту информации, переданной на настоящий веб-сайт или полученной с настоящего веб-сайта, если иное прямо не указано на настоящем веб-сайте. Все описания продукции, информация и материалы о продукции, размещенные на настоящем веб-сайте, предоставлены «как есть» без каких-либо гарантий, прямых, подразумеваемых или возникающих каким-либо иным образом. Во всех случаях, предусмотренных законодательством, но без исключения каких-либо случаев, которые не могут быть исключены в соответствии с законодательством в отношении клиентов, мы отказываемся от каких-либо гарантий любого характера. Никакое положение настоящего пункта не влияет на Ваши права, предоставленные Вам законодательством в качестве покупателя, или Ваши права на аннулирование Договора.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Вы признаете, что все авторские права, товарные знаки и другие права на интеллектуальную собственность в отношении всех материалов или наполнения, являющихся частью настоящего
веб-сайта, в любое время сохраняются у нас или у наших лицензиаров. Вы вправе использовать настоящий материал в соответствии с полномочиями, прямо переданными нами или нашими лицензиарами. При этом настоящее положение не ограничивает Вас в использовании настоящего веб-сайта в случае возникновения необходимости копирования какого-либо заказа или информации о Договоре. Все сертификаты соответствия, декларации соответствия и гигиенические сертификаты предоставляются по запросу. Настоящим вы даете Продавцу свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с подпунктом 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» и нашей Политикой защиты персональных данных.
15. ВИРУСЫ, ВЗЛОМЫ И ПРОЧИЕ КИБЕРПРЕСТУПЛЕНИЯ
Вы не вправе осуществлять ненадлежащее использование настоящего вебсайта посредством намеренного внедрения вирусов, троянских программ, вирусов-червей, программ типа